“Es hora que se entienda que el suministro eléctrico, es hoy en día, un derecho humano. Cuando se corta la luz en casa, ese usuario necesita que se reestablezca el servicio cuanto antes, pues tiene mercadería en la heladera que pierde la cadena de frío, muchas veces hay medicamentos que necesitan ser refrigerados, y ni hablar en días de calor como los que estamos atravesando que ni siquiera se puede prender el ventilador”, señaló Daniel García mediante un comunicado.
El Ombudsman agregó que “Edesur está vulnerando los derechos humanos de los usuarios a los que se les interrumpe el servicio durante horas. Y eso no es todo. En Avellaneda, muchas veces cierran los reclamos como resueltos y el suministro no fue restituido”.
Por ello, el Defensor del Pueblo no sólo pide que se restituya el suministro a los usuarios, sino que también recomienda a la empresa Edesur S.A., que se ejerza control por parte del jefe de la unidad operativa de Avellaneda.
García agregó que “se debe efectuar un trabajo más eficaz, de control, por parte del jefe de la Unidad Operativa de Avellaneda, quien tiene la obligación de cerciorar que los trabajos realizados por las cuadrillas se hayan cumplido, como estas dicen haberlo hecho”.
Por último, expresó que “hasta hace casi un año, desde la Empresa se argumentaba que la falta de mantenimiento en las líneas eléctricas tenía relación con el bajo costo que se pagaba por el servicio.
Hoy estamos pagando facturas de luz de montos altísimos, por lo tanto, no se puede concebir la falta de atención y el mal trato de esta empresa con los usuarios, mostrando una vez más la falta de interés sobre la ciudadanía y mostrando su eficacia solamente para subir tarifas, esto así no puede continuar”.
